võrguühenduse katkestamine tarbijast tuleneval põhjusel

Pille 16.02.2013 15:59 (12 aastat tagasi)

Olen korteris üürnik ja korteriomanik elab Soomes.Jäin Eesti energiale võlgu 72 eurot,olen üksikema ja raha lihtsalt ei jätku korralikult maksete tegemiseks.Viimane makse oli dets 50 eurot.Jaanuaris ei maksnud ja 14 veeb lülitati elekter välja.Küsimus on selles et ma ei saanud ühtegi teadet väljalülituse kohta,kuna sõnumist omanik ei teatanud ja tähituid kirju omanik ei saanud isegi kätte.Leidsin sama päeva õhtuks vajaliku summa,sisselülitustasu 152 eurot ja võlgnevuse raha.Väljalülituse ajal viibis korteris minu 6 aastane poeg,kes sai närvišoki,sest pidi neli tundi pimedas olema,kuni ma töölt pool kümme õhtul tulin.Lisaks oli mul ka tööl lahkumise pärast probleeme,kuna pidin raha leidma ja maksma ära,pärast läksin tööle tagasi.Ma soovin teada kas saan midagi eesti energia suhtes ette võtta,sest ma ei olnud väljalülitusest teadlik ja lisaks tekitatud moraalne kahju nii mulle kui lapsele.Praeguseks ei ole nad soovinud asja lahendada,kontakt on olnud väga ebameeldiv .

nojh 16.02.2013 17:48 (12 aastat tagasi)

kas sa tahad eesti energialt kompensatsiooni selle eest et sul arved tasumata oli? Kui jäid võlgu siis ise ju teadsid, et maksmata - võtnud ise EE-ga ühendust ja andnud teada, et maksad hilinemisega. On ka nii juhtunud ja nad on arvestanud. Võivad teha ka maksegrtaafiku sulle. Miks oli 6a laps üksinda kodus?

miss x 17.02.2013 13:04 (12 aastat tagasi)

Võrguühenduse katkestamist tarbijast tuleneval põhjusel reguleerib elektrituruseaduse paragrahv 90. Nimetatud paragrahvi lg 1 kohaselt võib võrguettevõtja katkestada tarbija võrguühenduse, kui tarbija on jätnud talle osutatud võrguteenuse või üldteenuse eest või elektrienergia avatud tarne katkemise korral võrguettevõtja osutatud avatud tarne eest makstava rahasumma tasumata või kui tarbija on võrgulepingus ettenähtud kohustust oluliselt rikkunud muul viisil. Sama paragrahvi lg 2 kohaselt enne käesoleva paragrahvi lg 1 käsitletud põhjusel võrguühenduse katkestamist edastatakse tarbijale tarbimiskoha aadressil või lepingus nimetatud aadressil asjakohane teade. Teates nimetatakse võrguühenduse katkestamise põhjus, kavandatud katkestamise aeg ning tarbija õigusi ja vaidluste lahendamise võimalusi käsitlev teave. Sama paragrahvi lg 3 sätestab, et füüsilisest isikust tarbijale edastatakse käesoleva paragrahvi lg 2 nimetatud teade tähtsaadetisena. Sama paragrahvi lg 4 kohaselt võib võrguühenduse katkestada , kui tarbija ei ole katkestamise aluseks olevat asjaolu käesoleva paragrahvi lg 2 nimetatud teate saamisest arvates 15 päeva jooksul kõrvaldanud ning sellest võrguettevõtjale teatanud. Eelloetletud sätetest selgub, et võrguühenduse katkestamise eelduseks on 1. tarbija võlgnevus või muul viisil lepingu oluline rikkumine 2. Enne võrguühenduse katkestamist peab tarbijale edastama elektrituru seaduse paragrahv 90 lg 2 nõuetele vastava kirjaliku teate 3. Füüsilisele isikule peab teade olema edastatud tähtsaadetisena 4. Teate saamisest peab kohustatud isikul olema vähemalt 15 päevane "armuaeg" teates toodudv katkestamise põhjuste kõrvaldamiseks ja kõrvaldamisest võrguettevõtjale teatamiseks. Kui need tingimused on täidetud ning kohustatud isik pole kuni "armuaja" lõpuni oma kohustusi täitnud, siis on "väljalülitamine" põhjendatud ja üldjuhul seaduslik. Kui midagi on tegemata jäänud, siis on võrguettevõtja poolt rikutud elektrituruseaduse paragrahv 90 sätteid. Teie puhul võib olukorda komplitseerida asjaolu, et võrguettevõtja ees võib tarbija olla Teie asemel üürikorteri omanik, kui lepingu sõlmija, kellele saadetakse posti mõnele teisele aadressile. On ka teatavad võimalused, mille olemasolul võib võrguühenduse katkestada viivitamata ja need on tulenevalt elektrituruseaduse paragrahv 90 lg 9 järgmised: 1. tarbija suurendab omavoliliselt sama paragrahvi lg 8 korras piiratud võimsust 2. tarbija kasutab elektrienergiat või võrguteenust ebaseaduslikule elektrituruseaduse paragrahv 68 tähenduses 3.tarbija kasutab elektripaigaldisi, mis ei ole nõuetekohased, on ohtlikud, häirivad kogu võrgu toimimist või ohustavad varustuskindlust.

miss x 17.02.2013 13:08 (12 aastat tagasi)

Täpsustus: 15 päevane "armuaeg" hakkab kulgema mitte teate saamisest vaid teate saatmisest.

Selle teema kommentaarium on suletud. Loo foorumisse uus teema, kui soovid arutelu jätkata.