heade kommete vastased sissenõudmistasud

Patsient 20.01.2014 15:23 (11 aastat tagasi)

Tere, mõned nädalad tagasi pöördusin siia küsimusega inkassofirma nõude kohta. Originaaljutt allpool, aga lühidalt: hilinesin polikliiniku arve tasumisega, kuid tasusin selle enne kui sain teada, et nõue on üle antud inkassole, kes soovis lisada 100% ulatuses lisatasu. Siin soovitati inkassole vastata, et arve on polikliinikule makstud ja mitte nõutavat lisatasu maksta - nii ka tegin. Nüüd väidab inkasso, et võlgnen neile siiski selle sissenõude tasu ja ähvardab muidu mind äriregistrisse võlgnikuna üles anda (mida see erasisiku puhul üldse tähendab?). Kuidas peaksin käituma? Minu hinnangul pole inkassol õigust sellist summat tarbijalt nõuda. Ma tean, et hilinesin arve maksmisega polikliinikule (ehkki meeldetuletusega saadetud arvel polnud maksetähtaega märgitud) ja oleksin valmis tasuma hilinemise eest viivist polikliinikule mõistlikus ulatuses (üks kommenteerija märkis originaalpostis, et selleks oleks näiteks 8.5% aastas, arve esitamisest tasumiseni oli möödunud ca pool aastat). Aga ma pole nõus maksma inkassole tasu teist sama palju kui oli võlg, arvestades, et maksin arve enne kui nõude üleminekust teadlikuks sain ja ma ei kujuta ette, kuidas ühe e-maili saatmine neil nii palju maksma võis minna? Samas ei tahaks sattuda kusagile võlgnike nimekirja, kui ma tegelikult võlgu ei ole. Minu esimene postitus: http://juura.ee/gw.php/board/topic/view/id/18788?utm_source=thread_alert&utm_medium=email&utm_campaign=board (Küsin nõu, kuidas korrektselt käituda järgmises situatsioonis. Elan Eestist väljaspool. Käisin viimati Tallinnas viibides tasulisel arsti vastuvõtul, lahkudes oli kassas järjekord - mõtlesin, et käin vahepeal apteegis ja ostan välja ravimi. Nii ka tegin, aga unustasin seejärel kassasse tagasi minna ja arve jäi tasumata. See on absoluutselt minu viga, samuti ka see, et meeldetuletuse, mis paar kuud hiljem saadeti, suunas minu e-mail spämmi (ta oli tõesti olemas). Detsembri esimesel nädalal saatis polikliinik veelkord meeldetuletuse, samuti helistati ja siis leidsingi mõlemad meilitsi saadetud meeldetuletused kätte - ütlesin ka telefonis, et tasun arve niipea kui Tallinnasse jõuan. Olen kliiniku püsiklient, mul on ka uus vastuvõtuaeg kirjas (märgin ära selles mõttes, et tõesti mul ei olnud plaani arve maksmata jätta, aga suur hilinemine on muidugi siiski minu probleem). Arve on nüüd tasutud, aga selgub, et enne jõudis kliinik edastada arve inkassole, kes nõuab lisaks võlale tasu peaaegu 100 protsendi ulatuses võlast. Kuidas peaksin käituma - arve ise on kliinikule makstud - kas unustan kogu teema või peaksin kuidagi inkassot teavitama? Lisan veelkord, et olen absoluutselt teadlik, et olen arve maksmisega hiljaks jäänud (tänaseks arve väljastamisest möödas 4 kuud). Oleksin valmis maksma viivist vms, aga 100-protsendiline tasu näib mulle ebamõistlik...)