Hansapost raha tagastus

Marii 19.06.2020 16:41 (3 kuud tagasi)

Tere! Tegin Hansapostis kaks erinevat tellimust. Kahjuks ei sobinud need mulle ja tagastasin nädala alguses. Klienditeenindajale sain info, et raha kantakse üle 2-3 päevaga. Täna helistasin kuna raha pole tagasi kantud ja sain info, et kuskil kahe nädala jooksul hoopis tagastatakse raha. Kas on mingi seadusandlus, et nõuda raha kiiremas korras tagasi! Saadetud kirjadele ei vastata. Saatsin nädala alguses juba aga vastust pole 5 päeva jooksul saanud. Kas on mingi seadusandlus millega saaks nõuda raha tagasi. Lepingus raha tagastamise tähtaja kohta märget ei ole. Seega pole isegi garanteeritud, et kahe nädala pärast saan. Öeldi, et mingi järjekord on raha tagastamisele ja siis kui mu aeg kätte jõuab siis saan.

loxper 20.06.2020 13:24 (3 kuud tagasi)

Kui öeldi et 2 nädala jooksul siis ei ole hetkel muud teha kui oodata need 2 nädalat ära. Kauba tagastamisest nendele jõuab saadetis ka ilmselt mitte samal päeval ja pakkide käsitlemine kohapeal võtab ka oma aja. Kui Teie juhtum nii-öelda lauale jõuab ja ära vormistatakse siis antakse ka raamatupidajale korraldus raha tagastamiseks. See 2.3 päeva on algusest peale jamajutt olnud, nii kiiresti kindlasti mitte. Mul oli kunagi sarnane juhus Yves Rocheriga et tagastasin kauba ja raha tuli tagasi vist umbes 10 päeva pärast.

Selle teema kommentaarium on suletud. Loo foorumisse uus teema, kui soovid arutelu jätkata.