müüdud asja varjatud puudused

efka 2.11.2012 17:10 (12 aastat tagasi)

Nimelt siis ostsin 5kuud tagasi nutitelefoni. Nüüdseks on see teist korda remondis sama veaga (kuular ei tööta). Mõlemal korral saadeti see kõrgema taseme remonti ja kättesaamisaeg venib 1-2 nädala pealt 2x pikemaks. Eelmisel korral "remonditi" tarkvara uuendusega. Selle korra tulemust veel ei tea. Samas ---VÕS 223. Müüjapoolne müügilepingu oluline rikkumine (1) Müüjat loetakse müügilepingut oluliselt rikkunuks muu hulgas ka siis, kui asja parandamine või asendamine ei ole võimalik või ebaõnnestub või kui müüja keeldub õigustamatult asja parandamast või asendamast või ei tee seda mõistliku aja jooksul pärast talle lepingutingimustele mittevastavusest teatamist. --- kohaselt oleks justkui õigus mul sellest telefonist loobuda, kuna remont ei andnud tulemust ja ca kuu hiljem kordus sama viga. Telefoni teenuspakkuja klienditeenindaja ütles, et mida ma veel tahan, nad ju remondivad mu telefoni ja kolm korda peab sama viga tekkima, et saaks ringi vahetada toote. Tarbijakaitse soovitab avalduse teha telefonifirmasse ja kui lahendust ei leita, siis ka tarbijakaitsesse kaebus. Mida ma saan ette võtta? Millised seadused mind toetavad? Ja mis kõige tähtsam- kuidas ma selle avalduse telefoni teenuspakkujale vormistan/sõnastan, et asi oleks korrektne ja ei jääks mingit ridadevahelt lugemist ega kahtpidi mõtlemist?